Creación
Definimos el comportamiento del agente, sus respuestas base y los escenarios principales de atención.
Configuración
Ajustamos flujos para recoger solicitudes, responder preguntas frecuentes y preparar integraciones de citas.
Mantenimiento
Revisamos conversaciones, afinamos respuestas y mantenemos el agente alineado con cambios del negocio.
Ejemplos
Qué puede cubrir un agente
- Recoger solicitudes de clientes y clasificarlas para seguimiento.
- Responder preguntas frecuentes sobre horarios, servicios o disponibilidad.
- Gestionar citas mediante integración cuando el negocio ya disponga del sistema adecuado.
- Derivar llamadas al equipo cuando ese circuito esté configurado.
Demostración independiente
Taller Mi Motor
Escenario ficticio para mostrar cómo un agente puede recoger una consulta, comprobar los datos aportados y preparar el siguiente paso. Los nombres, vehículos, matrículas y demás datos usados en la prueba deben ser ficticios.
- Negocio
- Taller Mi Motor (ficticio)
- Cliente
- Laura Demo
- Vehículo
- Modelo de ejemplo
- Matrícula
- 0000-DEM
No se publica ningún número telefónico operativo para esta demostración.
Proceso
De la idea al mantenimiento
- 01
Conocer el negocio
- 02
Configurar el agente
- 03
Probar conversaciones reales
- 04
Mantener y mejorar
Valoración inicial
Cuéntanos qué necesita tu negocio
Revisaremos el tipo de llamadas, la información disponible y los casos en los que debe intervenir una persona.